5 erreurs lors des enquêtes (et comment les éviter)

Même un questionnaire simple peut produire des données bruitées. Voici les cinq erreurs les plus fréquentes et comment les éviter avec Askium.

1. Questions suggestives ou ambiguës

Une question comme « Aimez-vous notre interface pratique ? » influence déjà la réponse. Utilisez un langage neutre et évitez les doubles négations.

2. Questionnaires trop longs

Plus il y a de questions, plus le taux d’abandon est élevé et la qualité des données baisse.

Comment Askium aide : divisez l’enquête en sections et affichez uniquement les blocs pertinents avec la logique conditionnelle.

3. Mauvais ordre des questions

Commencez par des questions simples et générales avant d’aborder les plus précises. Cela réduit les abandons et améliore la précision.

Comment Askium aide : personnalisez l’ordre et utilisez la logique pour n’approfondir que les sujets pertinents.

4. Absence de logique de ramification

Poser les mêmes questions à tous génère du bruit. La logique conditionnelle permet d’afficher les questions en fonction des réponses précédentes.

Configurer la logique dans Askium

Ajoutez une condition d’affichage. Spécifiez à quelles réponses la question doit apparaître.
Pensez à l’ordre des questions. Assurez-vous que les conditions se basent sur des réponses déjà données.
Combinez les conditions. Utilisez ET/OU pour des scénarios plus complexes.
Masquez les blocs non pertinents. Si la condition n’est pas remplie, la question est sautée.
Testez avant la publication. Askium vous avertira si une condition est isolée.

Exemple : si votre enquête demande « Utilisez-vous notre produit ? », la question « Qu’appréciez-vous le plus ? » ne doit apparaître que si la réponse est « Oui ».

Résultat : les participants voient uniquement les questions pertinentes, le questionnaire est plus court et les données plus fiables.

5. Ignorer l’analyse et le test pilote

Sans un test pilote, il est facile de manquer des questions problématiques ou des abandons.

Comment Askium aide : faites un test sur un petit échantillon et analysez les temps de réponse et les taux d’abandon.

Conclusion

De meilleures données commencent par un meilleur design. Supprimez les questions suggestives, utilisez la logique conditionnelle, organisez les questions et analysez les résultats.

Comment Askium aide (Résumé)

Logique conditionnelle : affichage en fonction des réponses précédentes.
Analyse : temps par question, abandons.
Multilingue : un questionnaire en plusieurs langues.

Essayez dans Askium

Créez votre enquête en 5 minutes : sujet → questions → logique → lancement.

Créer une enquête dans Askium