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5 errores al hacer encuestas (y cómo evitarlos)
Incluso una encuesta sencilla puede convertirse en una fuente de datos poco fiables. Aquí están los cinco errores más comunes y cómo evitarlos con Askium.
1. Preguntas sugestivas o ambiguas
Una pregunta como «¿Te gusta nuestra cómoda interfaz?» induce a responder positivamente. Usa un lenguaje neutral y evita dobles negaciones.
2. Cuestionarios demasiado largos
A más preguntas, menor tasa de finalización y menor calidad de datos. Las encuestas largas cansan y distorsionan las respuestas.
- Cómo ayuda Askium: divide la encuesta en secciones y muestra solo las relevantes usando lógica condicional.
3. Orden incorrecto de preguntas
Empieza con preguntas simples y generales, luego pasa a las específicas. Este orden reduce abandonos y mejora la precisión.
- Cómo ayuda Askium: organiza el orden y usa lógica de ramificación para profundizar solo en temas relevantes.
4. Sin lógica de ramificación
Mostrar las mismas preguntas a todos genera ruido. La lógica condicional permite mostrar preguntas según respuestas anteriores.
Cómo configurarlo en Askium
- Añade una condición de visualización. Define en qué respuestas se mostrará la pregunta.
- Piensa el orden de las preguntas. Así las condiciones se basan en preguntas ya contestadas.
- Combina condiciones. Usa lógica Y/O para escenarios flexibles.
- Oculta bloques irrelevantes. Si la condición no se cumple, la pregunta se omite.
- Prueba antes de publicar. Askium avisa si hay condiciones no vinculadas.
Ejemplo: Si la encuesta tiene «¿Usas nuestro producto?», la pregunta «¿Qué es lo que más te gusta?» solo debe mostrarse a quienes respondan «Sí».
Resultado: los participantes ven solo preguntas relevantes, la encuesta es más corta y los datos son más precisos.
5. Ignorar el análisis y la prueba piloto
Sin un piloto es fácil pasar por alto preguntas problemáticas o puntos de abandono.
- Cómo ayuda Askium: haz un test con un grupo pequeño y analiza el tiempo de respuesta y los abandonos.
Conclusión
Mejores datos empiezan con un mejor diseño. Elimina preguntas sugestivas, usa lógica condicional, ordena bien las preguntas y revisa los resultados para datos más fiables.
Cómo ayuda Askium (Resumen)
- Lógica condicional: muestra preguntas según respuestas previas.
- Análisis: tiempo por pregunta, abandonos, preguntas conflictivas.
- Multi-idioma: una encuesta, varios idiomas.
Pruébalo en Askium
Crea una encuesta en 5 minutos: tema → preguntas → lógica condicional → lanzamiento.